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購物網站設計-口碑行銷篇
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「口碑行銷」，這並不是新名詞，而是指針對網站內的促銷活動以及針對會員的優惠活動，主要是增加網友或會員對此網站的「黏著度」。
在資訊透明化之下，商品的售價是公開的，但消費者總是需要些動機來說服自己在特定網站上，擁有較多優惠或是享有特殊尊榮，才願意進而消費，表面看起來，電商是吃虧，但以長遠佈局策略考量，當消費者喜歡這網站，並且樂意推薦給其他朋友這個網站，也就是所謂「口碑行銷」的模式正在自然運作，而以下是幾種常用模式，提供給各位參考：
一、不定時的舉辦大型活動：
在傳統通路上的活動，皆可在網路上運作，如今網購技術也都有相當純熟的解決方案，如：週年慶折扣、限時特賣會、VIP封館特賣會、過季商品特賣會、揪團購買享折扣…等，都是可同時與實體通路同步舉行，除此之外，經由程式設計更能結合大數據，依據會員購買的產品，適時給予建議，增加消費次數及金額。
二、針對會員的禮遇：
讓消費者加入會員，除了能取得一定的信任度之外，更能累積購買產品類型的麵包屑足跡，進而再次行銷時，能夠提高準確度，也許初次購買的消費者，不見得會加入會員，但此時加上一些「誘因」，我想消費者不會在乎多填寫幾個已被瀏覽器紀錄的基本欄位，誘因包括：首次加入送購物金、會員紅利積點、會員享有生日好禮、累積金額升級折扣、加購優惠、折價劵加倍奉還…等，也許折扣面額不多，但是已達到特別尊寵會員的目的。
三、網友與朋友的互動：
隨著消費者胃口越養越大，常見的優惠方式，彷彿無法滿足，因此適時的加入一些互動元素，增加些挑戰性的任務，也許能讓消費者有著不同感受，除了滿足優惠的禮遇之外，更能享受前所未有的成就感，您可以加入這些活動：FB推薦分享10人即可闖關成功、推薦10個好友及贈送獨家禮物、分享給朋友電子折價劵、10人購買1人免費、試用心得分享給朋友送紅利…。
以上是比較常見到的口碑行銷模式，但並非全部都要使用才能得到效果，反而應該要依照產業特色或產品的優勢做最好的規劃，而杰鼎數位科技在幫客戶規劃時，會提出最適合的口碑行銷模式進行規劃及提案，並且詳細說明規劃內容及操作方法，免除不正確的行銷方式而導致浪費不必要的企業成本負擔。
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