系統

客製化網站設計

系統客製化網站
在一次教育訓練上遇到陳主任，原本他只是來與客戶討論開發新產品的細節，當時會議室全滿，所以只能跟我們擠在同一個會議室。當時只有我和兩位操作人員進行教育訓練，因此不會打擾到陳主任與品牌經理的討論，當他看到後台操作、後續資料庫與APP串接整合的說明時，我發現他把注意力轉到我正在播放的投影畫面上。會議後，他跟我拿張名片，並簡單的說明目前他服務的公司，需要整合4個平台資料，其中還包括公司內部系統，並且約定下週四到他服務的公司討論。

72小時內提供系統規劃
當天除了陳主任之外，並無其他與會人員，而陳主任也只是在白板上畫出簡易的結構圖，主要是有二個WEB端平台、一個APP、一個內部系統，需要將會員、點數、業務、供應商全部整合。了解初步構想後，大約在48小時內，我提供一份詳細架構圖、功能說明表、以及問題清單問卷，陳主任對杰鼎數位科技的高效率感到驚訝。因為是系統規劃，需要48至72小時，而杰鼎數位科技規定一般的報價必需在24小時內提供給客戶。

提供有建設性的建議
經過三次修改規格及報價後，原則上已經定案，準備簽約執行，此時我向陳主任提出需要先跟他們公司的網管人員，最好是資訊部主管進行會談。之後我們和資訊部討論架構圖、功能表，並另外擬定一份偏向資料庫版本及API串接方式的問題清單。也因為如此，發現公司內部系統已使用12年了，資料庫版本過於老舊，但是更新公司內部系統需要一筆不小的預算，並且加上很多資深主管不願意學習新系統。因此改變方式，架設一台純資料庫伺服器，單純排程拋轉資料，只是更新時差為2小時，而杰鼎數位科技也給予建議及承諾，往後若內部系統全面更新後，可再次小幅度改寫串接方式，並提供串接方式給資訊部主管。

系統開發資訊對稱
在此系統開發的過程中，遇到數十次的問題卡關，但因為在簽約前有跟陳主任說明，希望是公司的資訊部主導，並授權工程師能與他們的直接聯繫，因此在雙方資訊對稱的前提下，所有問題都能順利解決，雖然比預期的完工時間多出22天，稱不上完美達標，但也順利完成客戶的要求。

系統客製化的精神，在於了解客戶開發此系統的目的，並盡全力的滿足客戶的需求，前提還是需要在雙方資訊都在一定的對稱關係，否則太多天馬行空的認知上差異，都是導致許多系統開發案不了了之的問題所在。

最後，客戶至今用了5年，雖然還是沒有全面更新公司內部系統，但這段時間內，換了一台效能更好的資料庫伺服器，從原本更新時差為2小時，進階到20分鐘，我想應該又能撐好幾年了。